Como tratamos os seus dados.

Quais dados coletamos

• Dados de cadastro

  Nome completo, e-mail e WhatsApp — usados para identificar você e permitir atendimento humano.

• Dados de compra

  Endereço de entrega, forma de pagamento e produtos adquiridos — necessários para processar o pedido.

• Dados de navegação

  Cookies e informações técnicas (dispositivo, navegador, páginas visitadas) — usados para melhorar a experiência.

Para que usamos

• Processar pedidos

  Emitir certificado, preparar envio e prestar suporte pós-venda.

• Comunicação com você

  Enviar atualizações do pedido, informações sobre certificação e resposta a solicitações.

• Melhoria do site

  Entender como o site é usado, corrigir problemas e evoluir a experiência.

• Obrigações legais

  Cumprir exigências fiscais, tributárias e do Código de Defesa do Consumidor.

Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com parceiros essenciais para a operação: transportadoras (para entregar o pedido), meios de pagamento (para processar a transação) e prestadores de tecnologia que hospedam nossos sistemas. Nenhum desses parceiros usa seus dados para outros fins.

Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados para terceiros com fins de marketing.

Seus direitos

• Acesso

  Você pode solicitar uma cópia dos dados que temos sobre você a qualquer momento.

• Correção

  Se algum dado estiver incorreto ou desatualizado, corrigimos rapidamente.

• Exclusão

  Você pode pedir a exclusão dos seus dados, respeitados os prazos legais de guarda fiscal.

• Portabilidade

  Fornecemos seus dados em formato estruturado, se você quiser levá-los para outro serviço.

Como falar sobre privacidade

Para exercer qualquer direito ou tirar dúvidas sobre esta política, escreva para contato@icriia.com.br. Respondemos em até 15 dias úteis, conforme prevê a LGPD.